База знаний
-
Поездки в Яндекс Такси с платной дорогой: советы водителям
При поступлении заказа с платным участком дороги, информация об этом будет отображаться в приложении. Необходимо уточнить, кто оплачивает проезд: водитель или пассажир.
-
Как удалить аккаунт в приложении Яндекс Про
Необходимо удалить аккаунт? Делимся инструкцией по удалению вашего аккаунта и важной информацией, которую необходимо учитывать перед этим действием.
-
"Помощь рядом" от Яндекса: как это работает
"Помощь рядом" – это инициатива Яндекса, созданная для поддержки благотворительных организаций и их подопечных, которым сложно передвигаться по городу. Наша цель – обеспечить комфортные и безопасные поездки нуждающимся.
-
Как водителю в Яндекс Про обезопасить свой номер телефона
Номер телефона представляет собой конфиденциальную информацию, которая может быть использована злоумышленниками в недобросовестных целях.
-
Как защитить свой аккаунт в Яндекс Про: ваша безопасность и репутация
Ваш доступ к заказам может быть ограничен из-за жалоб пользователей, низкого рейтинга или снижения приоритета, вызванных действиями другого водителя.
-
Как водителю такси обезопасить себя во время работы
Яндекс Такси ставит во главу угла безопасность не только пассажиров, но и водителей на протяжении всего процесса выполнения заказа.
-
Часто задаваемые вопросы для самозанятых водителей
Собрали для вас ответы на самые распространенные вопросы, которые задают водители-самозанятые, сотрудничающие с сервисом Яндекс Такси.
-
Как опытные водители ставят оценки пассажирам за поездки
Водители оценивают пассажиров после каждой поездки, формируя рейтинг, важный для разрешения спорных ситуаций. Водители снижают оценки за неаккуратность, невежливость, нарушение безопасности и проблемы с заказом/оплатой.
-
Лучшие водители года: как получить подарки
Топ-2025 водителей получат подарки, о которых сообщат в чате Яндекс Про. Автоматически будет активирована Платина на 2025 год с эксклюзивными привилегиями.
-
Что такое профиль пользователя в Яндекс Про
Профиль пользователя в Яндекс Go призван улучшить взаимодействие между водителями и пассажирами, создавая комфортную среду для поездок. Он объединяет оценки от водителей и индекс поездок, обеспечивая прозрачность и эффективность.