Поездки в Яндекс Такси с платной дорогой: советы водителям

Сервис предлагает пользователям выбор: доехать быстрее по платной трассе или сэкономить, выбрав бесплатный, но более долгий путь. В этой статье мы подробно разберем, как это работает для водителей, работающих через приложение.

О платных дорогах: что нужно знать

Платные дороги позволяют значительно сократить время в пути, минуя пробки и населенные пункты. Существуют две основные системы оплаты:

• Фиксированная плата: Вы оплачиваете проезд на въезде, получая чек и талон (если предусмотрен). На выезде повторная оплата не требуется. Этот вариант часто встречается на небольших участках.
• Плата за расстояние: При въезде на платную дорогу вы получаете талон, который предъявляете при выезде. Стоимость проезда рассчитывается на основании пройденного расстояния.

Важно! На пунктах оплаты обычно есть полосы, принимающие как банковские карты, так и наличные. Обращайте на это внимание при подъезде к пункту оплаты.

Заказ с платной дорогой: как он выглядит в приложении

Когда вам поступает заказ, требующий проезда по платной дороге, вы сразу увидите соответствующую информацию в приложении. Важно понимать, кто несет ответственность за оплату проезда: пользователь или водитель.

Различные сценарии и ваши действия:

1. Пользователь отказался от платной дороги:

• После принятия заказа и прибытия в начальную точку (точку "А"), вы увидите уведомление об этом в приложении.
• Маршрут автоматически будет построен в объезд платных участков.
• Важно: Не меняйте маршрут самостоятельно! Убедитесь, что навигатор ведет вас по бесплатной дороге. Случайный заезд на платный участок может привести к недоразумениям и спорам.

2. Пользователь выбрал платную дорогу и оплачивает проезд самостоятельно (барьерная система):

• После прибытия в точку "А" вы получите соответствующее уведомление.
• Маршрут будет проложен по платной дороге.
• Когда вы подъедете к пункту оплаты, в Яндекс Про появится подсказка с напоминанием.
• Важно: Подъезжайте к полосе, принимающей и банковские карты, и наличные.
• Что такое барьерная система? В этом случае пользователь самостоятельно оплачивает проезд наличными или картой на пункте оплаты, как обычный водитель.

3. Пользователь выбрал платную дорогу, и оплату вносит водитель:

• На карточке заказа будет четко указано, что это поездка по платной дороге.
• В комментарии к заказу будет указана ориентировочная сумма, необходимая для оплаты проезда.
• Уведомление об этом также появится после прибытия в точку "А".
• Маршрут будет автоматически построен через платные участки платной дороги.

Оплата проезда и подтверждение в приложении:

Этот пункт критически важен для получения компенсации за оплаченный проезд.

• Оплата проезда: Оплатите проезд удобным для вас способом: наличными, банковской картой или транспондером (если он у вас есть).
• Сохраните подтверждение: Обязательно сохраните чек об оплате! Если оплачиваете наличными или картой, сохраните бумажный чек. При оплате транспондером чек обычно отправляется на вашу электронную почту. Сделайте фотографию чека – это может пригодиться при возникновении спорных ситуаций.
• Для безбарьерной системы (если применимо): В некоторых случаях требуется предварительная оплата проезда на сайте оператора платной дороги (например, при использовании транспондера, подключенного к личному кабинету). Убедитесь, что проезд зарегистрирован и оплачен.
• Подтверждение оплаты в Яндекс Про:
  • В приложении, на экране добавления услуг, выберите пункт "Платная дорога".
  • Сумма проезда должна подставиться автоматически. Если сумма неверная (например, если цена проезда изменилась), отредактируйте ее, указав фактическую сумму оплаты.
  • После корректировки (при необходимости) нажмите кнопку "Готово".

Завершение поездки:

• Оцените пользователя и завершите поездку, как обычно.
• Сумма, уплаченная вами за проезд по платной дороге, будет отображена на вашем балансе в Яндекс Про после завершения заказа. Важно: Комиссия сервиса с этой суммы не удерживается. Вы получаете компенсацию за проезд в полном объеме.