Как водителю в Яндекс Про обезопасить свой номер телефона

В сфере такси, где общение с клиентами – неотъемлемая часть работы, крайне важно быть внимательным и защищать свои персональные данные. Ваш номер телефона – ценный актив, и злоумышленники могут попытаться использовать его в неблаговидных целях. Эта статья поможет водителю такси распознать попытки заполучить ваш номер и научит эффективно защищаться.

Ключевое правило: Никогда и никому из пассажиров не сообщайте свой номер телефона, каким бы убедительным ни казалось объяснение. Ваш номер может стать инструментом для спам-рассылок, назойливой рекламы, нежелательных кредитных предложений и даже мошеннических схем.

Почему реальным пассажирам не нужен ваш номер: Вся коммуникация с пассажирами происходит через приложение, что полностью исключает необходимость обмена номерами.

Как злоумышленники пытаются выманить ваш номер:

• Изощренные предлоги:
  • "Такси заказывали другому человеку, и ему срочно нужно передать информацию."
  • "Я – иностранец, не могли бы вы помочь мне сориентироваться?"
  • "Могли бы вы купить мне кое-что по дороге, а я переведу деньги на ваш номер?"
• Манипуляции в комментариях к заказу:
  • Указание личного номера телефона и просьба перезвонить перед прибытием.
  • Представление сотрудником Яндекс.Такси и просьба отправить личные данные в мессенджер (важно помнить, что Яндекс никогда не запрашивает личную информацию подобным образом!).
  • Представление сотрудником банка и сообщение о подозрительных операциях по вашей карте.
  • Представление сотрудником правоохранительных органов: Помните, такие звонки могут быть как настоящими, так и мошенническими. Вместо раскрытия личной информации, предоставьте контакты своего таксопарка и предложите звонящему обратиться к ним с официальным запросом.

Внимание: обход системы защиты:

Система Яндекс.Такси автоматически скрывает ваш настоящий номер телефона, заменяя его общим номером сервиса (+7 (495) 999-99-99). Злоумышленники, зная об этом, могут просить вас написать номер в зашифрованном виде, например:

• 7а91а1а11а1а111а1
• +7девять1699999999
• +79!69999999

Почему добросовестный пассажир не попросит ваш номер:

• Связь через приложение: Приложение Яндекс.Такси предлагает все необходимые инструменты для взаимодействия между водителем и пассажиром.
• "Заказ для другого человека": В случае заказа такси для другого человека, получатель получает уведомление с информацией о машине и зашифрованным номером водителя.
• Тариф "Экспресс": Для отправки посылок существует специальный тариф, исключающий необходимость обмена номерами.
• Иностранные пассажиры: Встроенный переводчик в чате позволяет общаться с иностранными пассажирами без необходимости телефонных звонков.
• Покупки во время поездки: Вы можете предложить пассажиру остановиться у магазина, однако не рекомендуется совершать покупки за свой счет, так как нет гарантии возврата средств.
• Официальные запросы от Яндекс.Такси: Яндекс.Такси запрашивает данные водителей исключительно через приложение Яндекс Про, в центрах для водителей или через службу поддержки. Никогда не передавайте личную информацию в мессенджерах.

Как Яндекс.Такси защищает вашу информацию:

• Шифрование номеров: Приложение шифрует телефонные номера, скрывая их друг от друга.
• Анонимные звонки: Во время звонков между водителем и пассажиром используется автоматизированная система, соединяющая их, не раскрывая настоящие номера.

Что делать, если вас просят назвать номер:

Игнорируйте подобные просьбы. Сообщите о подозрительном пассажире в службу поддержки Яндекс.Такси. Для этого можно заказать обратный звонок и подробно описать ситуацию. Служба поддержки предпримет необходимые меры для защиты вас и других водителей от подобных инцидентов.

Помните: Ваша бдительность – ваша лучшая защита! Не поддавайтесь на уловки злоумышленников и всегда берегите свои личные данные!