База знаний
-
Обновлённый сервис "Встреча в аэропорту" для тарифов Комфорт и Комфорт+
Теперь поездки тарифами «Комфорт» и «Комфорт+» начинаются с повышенного уровня удобства! Мы рады представить новую опцию «Встреча в аэропорту», которая позволит вашим пассажирам ощутить премиальный сервис сразу после приземления в аэропорту Шереметьево.
-
Пользователи с ограниченными возможностями здоровья
Люди с инвалидностью и различными заболеваниями могут сталкиваться с особыми трудностями в поездках. Важно проявлять уважение и чуткость к каждому пассажиру, предлагать помощь, когда она необходима, и не навязывать её, если в ней не нуждаются.
-
Какое максимальное число попутчиков в сервисе Яндекс Про?
Это руководство отвечает на вопросы о работе с заказами, где есть попутчики. В машину можно взять максимум двух попутчиков, каждый из которых занимает одно место. Если подходит больше, можно отказаться от заказа. Нельзя брать попутчиков с детским креслом или животными.
-
Особые пожелания к поездке: делаем такси комфортным для каждого
Учет особых пожеланий – это ключевой элемент качественного и инклюзивного сервиса такси. Внимание и готовность помочь делают поездки комфортными для всех, формируя лояльность клиентов.
-
Что такое заказы с попутчиками в Яндекс Про
Вы стремитесь к увеличению заработка и более эффективному использованию рабочего времени? В приложении для водителей появилась функция "Попутчики", открывающая новые возможности для максимизации дохода!
-
Поездки в Яндекс Такси с платной дорогой: советы водителям
При поступлении заказа с платным участком дороги, информация об этом будет отображаться в приложении. Необходимо уточнить, кто оплачивает проезд: водитель или пассажир.
-
Как удалить аккаунт в приложении Яндекс Про
Необходимо удалить аккаунт? Делимся инструкцией по удалению вашего аккаунта и важной информацией, которую необходимо учитывать перед этим действием.
-
"Помощь рядом" от Яндекса: как это работает
"Помощь рядом" – это инициатива Яндекса, созданная для поддержки благотворительных организаций и их подопечных, которым сложно передвигаться по городу. Наша цель – обеспечить комфортные и безопасные поездки нуждающимся.
-
Как водителю в Яндекс Про обезопасить свой номер телефона
Номер телефона представляет собой конфиденциальную информацию, которая может быть использована злоумышленниками в недобросовестных целях.
-
Как защитить свой аккаунт в Яндекс Про: ваша безопасность и репутация
Ваш доступ к заказам может быть ограничен из-за жалоб пользователей, низкого рейтинга или снижения приоритета, вызванных действиями другого водителя.