База знаний
-
Стандарты помогают отвечать требованиям сервиса, получать отличные оценки от пассажиров и понимать, что делать в разных ситуациях. Не забывайте о них, чтобы всегда иметь доступ к сервису.
-
Что нужно знать о заказах из аэропорта
Что нужно знать о заказах из аэропорта
-
-
Как водителю с иностранным гражданством оформить ID в КИС «АРТ»
Иностранные граждане, желающие работать водителями, должны создать аккаунт на портале Госуслуг, зарегистрироваться в КИС «АРТ», получить СНИЛС и ИНН, чтобы их ID стал подтверждённым и действующим.
-
Как рассчитывается комиссия с заказа
Комиссия с выполненных водителем заказов в сервисе Яндекс Такси состоит из двух основных компонентов: комиссии сервиса и комиссии таксопарка.
-
Лучшие водители года: как получить подарки
Водители, вошедшие в топ-2024 лучших водителей года, получили подарки от сервиса, включая автоматическое присвоение статуса Платины на 2024 год, промокоды на заказы без комиссии и Яндекс Афишу.
-
Как получить выписку из ФГИС «Такси» для фотоконтроля разрешающего документа
В свете новых изменений в процедуре фотоконтроля разрешающего документа на деятельность такси, водители и таксопарки теперь могут подать выписку из Федеральной государственной информационной системы (ФГИС) «Такси» вместо оригинала разрешающего документа. Это новшество значительно упрощает процесс и сокращает время, затрачиваемое на бумажную работу.
-
Что такое профиль пользователя в приложении и зачем он нужен
В приложении Яндекс Go теперь у пользователей есть профиль, где видны оценки от водителей и индекс отмен поездок, что помогает водителям лучше оценивать пассажиров и ориентироваться на их поведение, чтобы улучшить качество сервиса и минимизировать потери времени и дохода.
-
Как работает ожидание в премиальных тарифах такси
Всегда предоставляйте пользователю 10 минут ожидания для премиальных тарифов. Если заказ был отменён, стоимость платного ожидания возвращается автоматически для карт, а для наличных заказов требуется связаться с поддержкой.
-
Налоги и налоговый вычет для самозанятых
В этой статье кратко объясняется, какие налоги оплачивают самозанятые и самозанятые, работающие в парках, как функционирует налоговый вычет, и требуется ли отчетность.