Как работает режим ожидания в Яндекс.Про

Ожидание пассажира

 Активация режима ожидания, если пассажир еще не вышел к машине, а водитель уже ждет его в обозначенном месте, происходи в момент, указанный системой. Время отображается в карточке заказа водителя: в первую очередь включается бесплатное ожидание, после чего время становится платным. Количество бесплатных минут зависит от региона пользования службой такси, а также от выбранного тарифа поездки. Сразу после того, как водитель нажмет кнопку Поехали, режим ожидания будет отключен.

Остановка в пути

 Нередко пассажиры обращаются к водителям с просьбой сделать остановку во время поездки. Для того чтобы за ожидание исполнитель получил оплату, ему необходимо активировать опцию Ждать в карточке поездки.

Отключение режима ожидания

 По возвращении пассажира в автомобиль водитель нажимает кнопку Поехали: счетчик ожидания будет остановлен. Отсчет платы прекратится только после того, как скорость движения транспортного средства превысит 7 км/ч. Важно знать о том, что во время движения по пробкам кнопка может периодически появляться и исчезать.

Еще одна причина, по которой кнопка ожидания может исчезнуть с экрана – длительное нахождение водителя на одном месте, где отсутствует связь с GPS. Для восстановления опции необходимо убедиться в наличии активного интернет-соединения: сделать это можно в профиле, выбрав опцию Диагностика.

Следует обратить внимание, что пользоваться кнопкой Ждать без необходимости категорически запрещено. В случае, если пассажир обратится с жалобой на то, что во время поездки остановок не было, но время ожидания включено в ее стоимость, водителю будет ограничен доступ к заказам. Это считается нарушением правил в работе сервиса Яндекс.Про.