Видеоинспекция
Видеоинспекция — это процесс проверки, в ходе которого наш специалист связывается с вами по видеосвязи через WhatsApp, чтобы проконтролировать соблюдение стандартов качества. Мы оцениваем ваше соответствие дресс-коду, наличие воды в салоне и общее состояние автомобиля.
Как проходит видеоинспекция:
-
Уведомление: Вы получите уведомление о предстоящей видеоинспекции.
-
Временная приостановка заказов: Чтобы вы могли без спешки пройти проверку, заказы станут временно недоступны.
-
Видеозвонок: Наш сотрудник свяжется с вами через видеосвязь в приложении Яндекс Про и попросит показать автомобиль внутри и снаружи.
-
Удобное время: Инспекция проводится без активных заказов, чтобы не нарушать рабочий процесс.
Подготовка к видеоинспекции:
- Соблюдайте стандарты качества, чтобы быть готовым к проверке в любой момент.
- Обеспечьте стабильное интернет-соединение для видеозвонка в приложении Яндекс Про.
Последствия за непрохождение:
Если вы не пройдёте видеоинспекцию, доступ к заказам на тарифе будет временно приостановлен до успешного прохождения проверки.
Что проверяется:
При обнаружении несоответствий вам будет вынесено предупреждение. В случае повторного нарушения доступ к заказам тарифа Business будет ограничен. Для восстановления доступа необходимо устранить все недочеты до следующей проверки.