Стандарты для перевозки детей в Яндекс Такси
Детские устройства должны находиться в чистом и исправном состоянии, с каркасными креслами.
Категории детских кресел:
- «0+»: для детей до 1 года (до 13 кг)
- «1»: для детей от 1 до 4 лет (9-18 кг)
- «2»: для детей от 4 до 7 лет (15-25 кг)
- «3»: для детей от 6 до 12 лет (22-36 кг)
Убедитесь, что кресло надежно закреплено системой ISOFIX или автомобильными ремнями безопасности.
Если вы размещаете ребенка в кресле, согласуйте это действие с взрослыми: «Я посажу ребенка в кресло, если вы не возражаете?» Если родители предпочитают усадить ребенка сами, позвольте им это сделать.
Проведите проверку корректного пристегивания ребенка, предварительно уведомив об этом взрослого.
Будьте вежливы и доброжелательны: не вмешивайтесь в взаимодействие ребенка с родителями, ваша задача — гарантировать комфорт и безопасность поездки.
Отзывчиво реагируйте на просьбы пассажиров, такие как закрытие окна, изменение музыки, включение кондиционера или остановка. Сообщите о своей готовности помочь.
Ведите автомобиль плавно, избегая резких маневров и торможений.
Храните гигиенические и целлофановые пакеты в переднем кармане пассажирского кресла и предупреждайте о их наличии. Их можно приобрести в аптеках или онлайн в магазине «Комус».
Требования к автомобилю
Автомобиль обязан соответствовать классификатору, указанным данным в Яндекс Про и быть без повреждений кузова, стекол и фар.
Кузов автомобиля должен оставаться чистым при благоприятных условиях; в плохую погоду необходимо поддерживать чистоту дверных ручек, порогов и боковых окон.
Салон должен содержаться в чистоте и сухости; особое внимание уделяйте коврикам и сиденьям. Кондиционер должен быть исправным. В салоне исключите наличие посторонних запахов, включая табачный запах и ароматизаторы.
Рекламные материалы должны соответствовать политике сервиса и не выходить за пределы формата A4, размещаясь в специально предназначенных местах.
Также как и в премиальных тарифах, мультимедийные экраны выключайте до запроса пассажира об их использовании.
Багажник должен быть чистым и пустым для размещения багажа, верхней одежды, зонта и детского кресла.
Используйте только однотонные защитные накидки и коврики без узоров и карманов.
Избегайте обсуждения личных, политических, религиозных и иных тем, не относящихся к поездке.
Курение перед и во время поездки, включая электронные устройства, запрещено для водителя и пассажиров.